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在裝修公司花錢不討好嗎
來源:鼎御裝飾   發(fā)表:2013-10-09   閱讀:4009

閑暇之余,看到一則新聞:在裝飾公司花了那么多錢裝修,到底能得到什么?突然感覺到了些許無奈,是啊,這年頭“裝修難”可不是口頭談。君不見或大或小的裝修糾紛問題比比皆是,還有令人反思的客戶投訴和回頭率。好的,我們先看看新聞報道吧。

文章先問了幾個問題:我在裝修公司花了那么多錢裝修,我到底得到了什么?我們裝飾公司到底能得到什么樣的服務(wù)?裝飾公司都收設(shè)計費,我交的那些設(shè)計費到底設(shè)計到哪里去了?真正的設(shè)計只是效果圖么?從這些疑問上我們不禁遐想一下,多少業(yè)主對于裝修一知半解。就拿裝修圖而言,包括平面圖、(CAD)施工圖、裝修效果圖和后期的實景圖。

那么如何找裝修公司呢?文章說到選擇裝修公司的八個要素:設(shè)計、材料、施工、管理、規(guī)章制度、服務(wù)、環(huán)保、價格?墒悄兀嗌偃四軌蜃龅饺姘盐,很多人選擇裝修公司一味的比較價格,或者是看品牌、規(guī)模。后來才發(fā)現(xiàn),裝修價格可以有貓膩,后期來些增項補項;蛟S這就是裝修糾紛居高不下的緣由吧。鼎御裝飾溫馨提示:現(xiàn)在正規(guī)的合適的裝修公司,一定程度上能夠避免風(fēng)險。

文章還說,裝修公司集合了設(shè)計、輔料、主材和軟裝配飾,通過規(guī)章制度來進行行之有效的管理來產(chǎn)生消費者在整體設(shè)計感覺、施工質(zhì)量、環(huán)保、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗等綜合性質(zhì)的產(chǎn)品,涉及的環(huán)節(jié)多而廣。這里不難看出:裝修公司、裝飾公司、裝潢公司、家裝公司、公裝公司以及設(shè)計公司的區(qū)別。

一個家庭裝飾裝修工程,從開始準(zhǔn)備到完工參與人員總計不少于40-50人,參與人員包括:裝飾公司業(yè)務(wù)人員、客戶經(jīng)理、設(shè)計師、設(shè)計師助理、店面經(jīng)理、材料運輸搬運人員、水木油瓦電、質(zhì)檢、工長、家居顧問、瓷磚地板櫥柜木門衛(wèi)浴燈衣帽間壁紙家具……

其中涉及到銷售人員、安裝人員、設(shè)計師、工程監(jiān)管……所以對裝飾公司的整體服務(wù)水平以及管理方法提出了相對非常高的要求。但凡一個環(huán)節(jié)或者一個節(jié)點出現(xiàn)問題,便會導(dǎo)致整個家裝工程出現(xiàn)問題,出現(xiàn)些許遺憾。

在整體家裝過程中,一套150的房子為例,不含家具電器,市場普遍價格會從50000至300000之間,為什么會有這樣的差距?大部分消費可以理解,那就是一分價錢一分貨。而由于家庭裝修屬于高專業(yè)性、低關(guān)注度的行業(yè),所以消費者會出現(xiàn)在消費前不關(guān)注、準(zhǔn)備裝修時搞不懂的情況,正基于此,給市場下游的中小裝飾公司、游擊隊提供了空子。

好吧,監(jiān)管問題很多。但是和鼎御裝飾一樣,有大量的裝修公司、業(yè)主都不會放棄,我們共同努力,共建裝修行業(yè)的美好未來!

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